Pour le développeur, le a) est clairement le mieux.
ça permet de classer par composant, d'éventuellement mettre une release différente, d'assigner le bug à un éventuel co-dévelopeur...
Par contre pour le bêta testeur par forcément très technique, c'est plus facile d'utiliser c).
J'ai pas la solution miracle, mais je te conseillerais d'essayer de mélanger a) et c) :
1. Tu laisses un forum ouvert où tout le monde colle ses bugs.
2. Tu délègues le pouvoir de trier les bugs à quelqu'un de confiance qui est un peu plus technique, et tu lui donnes le boulot de rentrer les bugs dans Trac (ou autre).
A la limite tu peux même délèguer à plusieurs personnes.
Si tu as 10/20 bêta testeur tu peux espérer qu'une personne se dévoue.
Ensuite je te conseillerais de pas trop t'encombrer l'esprit avec des choses que tu risques de mettre en place que dans six mois ou un an.
Sinon dans un futur lointain, je compte utiliser les possibilités de www.unfuddle.com. En plus d'un dépôt git, il y a un bug tracker très simple qu'un beta testeur devrait être capable de maitriser. =)
ça permet de classer par composant, d'éventuellement mettre une release différente, d'assigner le bug à un éventuel co-dévelopeur...
Par contre pour le bêta testeur par forcément très technique, c'est plus facile d'utiliser c).
J'ai pas la solution miracle, mais je te conseillerais d'essayer de mélanger a) et c) :
1. Tu laisses un forum ouvert où tout le monde colle ses bugs.
2. Tu délègues le pouvoir de trier les bugs à quelqu'un de confiance qui est un peu plus technique, et tu lui donnes le boulot de rentrer les bugs dans Trac (ou autre).
A la limite tu peux même délèguer à plusieurs personnes.
Si tu as 10/20 bêta testeur tu peux espérer qu'une personne se dévoue.
Ensuite je te conseillerais de pas trop t'encombrer l'esprit avec des choses que tu risques de mettre en place que dans six mois ou un an.
Sinon dans un futur lointain, je compte utiliser les possibilités de www.unfuddle.com. En plus d'un dépôt git, il y a un bug tracker très simple qu'un beta testeur devrait être capable de maitriser. =)